Quand ma commande est-elle préparée ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Quels sont les délais de livraison ?
France : 1 à 2 jours. Europe : environ 5 jours. International : environ 10 jours.

Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail de confirmation après validation de votre commande, puis un e-mail avec un numéro de suivi dès son expédition. Une commande peut être expédiée en plusieurs colis, avec un e-mail de suivi pour chacun.

Qu’est-ce qu’une précommande ?
Certains articles SAGI sont proposés en précommande : la pièce est produite ou réceptionnée après votre commande. Un délai supplémentaire est à prévoir avant expédition ; il est toujours indiqué sur la fiche produit.

Puis-je retourner un article ?
Oui, dans un délai de 30 jours à compter de la réception, sans donner de raison. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leurs étiquettes intactes. Écrivez-nous par e-mail pour lancer le retour.

Sous quel délai suis-je remboursé ?
Dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits retournés, selon le même moyen de paiement que l’achat initial.

J’ai reçu un produit défectueux ou non conforme.
Informez-nous dans les 7 jours suivant la réception, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Comment vous contacter ?
Par e-mail à sagithebag@gmail.com ou depuis la page Support.